Servicios de telefonía, de los que más se quejan en la Profeco

MORELIA, Mich., 26 de abril de 2017.- Hasta la primera semana de abril, la delegación estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 575 quejas, de las cuales las compañías de telefonía ocupan el primer lugar por irregularidades en su servicio y realizar cobros indebidos.

Según información proporcionada por la dependencia federal, los negocios turísticos ocupan el segundo lugar, las tiendas departamentales el tercero, y contra agencias automotrices y talleres mecánicos, en cuarto y quinto lugar.

De estas 575 quejas, la gran mayoría se resolvieron mediante gestiones y conciliaciones inmediatas, mientras que algunos establecimientos, sobre todo restaurantes y bares, fueron suspendidos por personal de la Profeco.

Los principales derechos del consumidor violentados son la falta de precios en exhibición, cargos indebidos en comercios y propinas, además de no respetar algunos términos y condiciones de promociones.