Instalan buzones de quejas de Prospera en LC
LÁZARO CÁRDENAS, Mich., 28 de febrero de 2017.- Personal del Programa de Inclusión Social (Prospera), en coordinación con la Administración Municipal, que encabeza el alcalde Armando Carrillo Barragán, llevaron a cabo la colocación de dos buzones de quejas y sugerencias, que servirán para atender las denuncias e inquietudes de los beneficiarios de este programa.
De acuerdo a un comunicado de prensa, dichos Buzones fueron colocados en la oficina de la Unidad de Atención Regional de Progresa y en las instalaciones de la presidencia municipal a un costado del departamento de Desarrollo Social.
El alcalde, por conducto del Secretario del Ayuntamiento, Silvestre Sandoval Nogueda, reiteró la disponibilidad de seguir trabajando de la mano con la dependencia en busca de beneficiar a más personas en situación vulnerable a través de este programa.
Por su parte, el Jefe de la Unidad de Atención Regional de Progresa, Jellzin Javier Mendoza Arizmendi, agradeció el apoyo del presidente Municipal, Armando Carrillo Barragán para poder implementar estas acciones en beneficio de las ciudadanos.
Señaló que en estos buzones las familias beneficiarias del programa podrán hacer las denuncias en caso de que reciban algún mal trato por parte del personal, asimismo podrán hacer sugerencias para mejorar los servicios que se ofrecen.
Jellzin Javier Mendoza añadió que de manera bimestral se hará la apertura de los buzones, con la presencia de autoridades municipales para darle más transparencia al proceso, las quejas recibidas serán enviadas a la delegación de prospera de Morelia para que sean atendidas y dar una rápida respuesta a los beneficiarios.
Explicó que las quejas se pueden realizar de manera personalizada poniendo el nombre y teléfono del beneficiario para que éste sea contactado y se le dé una respuesta o también se puede hacer la queja de manera anónima, dando una respuesta general a todos los beneficiarios sobre la problemática denunciada y la solución a ésta.
En el evento estuvieron presentes la Jefa del Departamento de Desarrollo Social, Yolanda Felipe Ramírez; la enlace municipal de Prospera, Patricia Galeana Ruiz; y en representación del Contralor Municipal Manuel Valdez Meza.
