Realizan operadores de la Ruta Gris, Morelia, curso de manejo de estrés

MORELIA, Mich., 16 de enero de 2018.- Operadores de la Ruta Gris de Morelia realizaron el curso denominado Calidad de servicio en atención a los usuarios, este martes.

Entre los temas a abordar se tomó en cuenta el manejo del estrés, manejo asertivo de emociones, comunicación asertiva, manejo del enojo y discriminación.

Participaron la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán (Cocotra), el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado (Icatmi), y el Consejo Estatal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (Coepredv).

Este martes, arrancó el curso en el que serán capacitados 600 operadores de la ruta en grupos de 50 personas quienes asistirán en dos turnos divididos en 8 horas.