Se espera que el 70% de las compras en el Buen Fin se haga por internet

MORELIA, Mich., 15 de noviembre de 2022.- Este Buen Fin, más del 70 por ciento de las operaciones en el país se realizarán a través de medios electrónicos, por lo que verificar la seguridad y la integridad de las plataformas y datos a utilizar es fundamental para que una experiencia que se espera agradable no se convierta en una pesadilla.

De acuerdo con Rafael Tello Gracida, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), tras la pandemia de coronavirus (Covid 19) se incrementó la participación de las plataformas digitales en la actividad comercial, y el Buen Fin no fue excepción.

Aunque esto significó un reto para proveedores y clientes, en más de un sentido, destaca la necesidad de implementar seguridad para prevenir delitos.

Tello Gracida mencionó que una de las precauciones a tomar en consideración es la intervención de adultos mayores, que no necesariamente están familiarizados con los medios de información y comunicación.

Asimismo, revisar la integridad de las páginas de las instituciones bancarias y los comercios para evitar caer en páginas espejo o clones fraudulentos de los sitios reales.

En 2021 fueron los cargos no reconocidos, el robo de datos y de identidad, y el incumplimiento de las promociones de pagos diferidos a meses sin intereses.

La mayor incidencia de quejas se reporta entre los meses de diciembre y enero, cuando los tarjetahabientes reciben sus estados bancarios.