¡No confíes en coyotes! Conoce los puntos de contacto con el Infonavit
CIUDAD DE MÉXICO, 26 de septiembre de 2024.-Si una persona te ofrece su ayuda para que puedas sacar un Crédito Infonavit, retirar el saldo de tu Subcuenta de Vivienda, acceder al Seguro por Desempleo o cualquier otra Solución de Pago a cambio de una comisión, lo más probable es que estés frente a un coyote o falso gestor y no debes confiar en sus promesas.
De acuerdo a un comunicado, si decides contratar sus servicios, además de pagar por un trámite que es gratuito, pondrás en riesgo tu patrimonio y tu información personal, exponiéndote a un fraude. En el peor de los casos los coyotes o falsos gestores podrían hacerse pasar por ti y sacar un crédito a tu nombre que tú tendrás que pagar. Es por ello que, el Infonavit tiene a tu disposición diferentes puntos de contacto para que resuelvas tus dudas, recibas asesoría, realices tus trámites de forma gratuita y segura o simplemente estés informado.
Estos son:
Mi Cuenta Infonavit: Es tu banca electrónica en el Instituto, donde puedes revisar la información sobre tu crédito, tu ahorro en la Subcuenta de Vivienda, precalificarte para obtener un financiamiento, solicitar una solución de pago y mucho más. Para registrarte entra a micuenta.infonavit.org.mx y proporciona tu Número de Seguridad Social (NSS), CURP, RFC y datos de contacto.
Aplicación móvil Infonavit: Es la aplicación que puedes descargar en tu celular, donde podrás consultar el ahorro que tienes en tu Subcuenta de Vivienda, tu saldo y movimientos y todo lo relacionado con el Infonavit. Está disponible para Android, iOS y Huawei.
Centro de Servicio Infonavit (Cesi): Son las oficinas de atención personalizada que tiene el Instituto en todo el país. Aquí puedes acudir a realizar tus trámites de lunes a viernes en un horario de 8:30 a 14:30 horas. Ubica el más cercano a tu domicilio en la página del Infonavit (portalmx.infonavit.org.mx) en la sección Contáctanos.
Ferias Infonavit: Son eventos que se realizan en todos los estados del país de forma gratuita, a los que puedes acudir sin cita para realizar tus trámites o recibir asesoría. Normalmente se realizan en fines de semana o con un horario más amplio que el que se maneja en los Centros de Servicio, para que no tengas que faltar a tu trabajo para realizar tus trámites. Para saber cuándo habrá una feria cerca de ti ingresa a Infonavit Fácil (infonavitfacil.mx) en la sección Noticias, opción Ferias y eventos Infonavit.
Kioscos: Son módulos digitales donde puedes imprimir la información sobre tu ahorro, movimientos y saldos de tu crédito. Consulta el más cercano en la página del Infonavit (portalmx.infonavit.org.mx) en la sección Contáctanos, opción Kioscos.
Infonatel (800 008 3900): Es el servicio de atención personalizada vía telefónica del Infonavit, donde los asesores te pueden dar información y orientación sobre trámites, consultas y seguimiento de las solicitudes. El horario de servicio es de 7:30 a 21:00 horas, de lunes a viernes; y de 9:00 a 15:00 horas, los sábados, domingos y días festivos.
Portal Infonavit: Es el sitio oficial del Infonavit donde podrás encontrar información útil sobre los productos de crédito del Instituto, soluciones de pago, tu Subcuenta de Vivienda y mucho más.
Infonavit Fácil: Es el portal donde podrás encontrar de forma fácil y sencilla, información actualizada sobre créditos, soluciones de pago, tu ahorro en la Subcuenta de Vivienda, trámites y mucho más.
Podcast Infonavit Fácil: Es el programa de audio del Infonavit que se transmite por Spotify y Apple Podcast, donde encontrarás toda la información sobre créditos, soluciones de pago, tu ahorro y mucho más. Escucha un nuevo episodio cada lunes.
Además de estos puntos de contacto, puedes seguir las cuentas del Infonavit en diferentes redes sociales, para mantenerte siempre informado y conocer todas las novedades sobre los productos de crédito, soluciones de pago, trámites y servicios.
Recuerda que la información es la mejor arma que tienes contra los coyotes y falsos gestores. Únete a la comunidad de Socio Infonavit y disfruta descuentos y beneficios exclusivos. Sólo necesitas tu Número de Seguridad Social (NSS) y tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit. Descarga la aplicación o regístrate hoy mismo en app.socioinfonavit.com. Conoce todo lo que necesitas saber sobre créditos, trámites y servicios del Infonavit, de manera sencilla y clara en infonavitfacil.mx.
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