Representan quejas contra IMSS el 77% del total recibido por Coesamm
MORELIA, Mich., 10 de agosto 2017.- El titular de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Michoacán (Coesamm), Camerino Moreno Salinas dio a conocer que de las 2 mil 972 quejas registradas durante el primer semestre del año, 77 por ciento corresponden al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
En entrevista exclusiva para Quadratín, el médico comentó que al ser el IMSS la institución médica con mayor número de afiliados es la que mayor quejas concentra en Morelia, La Piedad, Zamora y Lázaro Cárdenas, municipios que cuentan con módulos de atención del Coesamm.
“El IMSS lidera las quejas, pero muchas de ellas van desde malas prácticas medicas, otros más por molestias con el trato por parte de los administrativos, es decir que son muchos factores no solo la atención a los pacientes”, explicó.
Después del IMSS, los servicios de salud privados acumulan 432 quejas, la Secretaría de Salud de Michoacán 326, los servicios odontológicos 116 y el ISSSTE 44, tendencias que se han mantenido durante los últimos tres años en la entidad.
De total de las quejas, mil 179 corresponden a inconsistencias en el área de medicina familiar, 467 por asuntos relacionados al personal administrativo, 261 en urgencias, 227 para ginecología y 192 en cirugía general.
Tras recibir las quejas y analizar cada caso, la Coesamm tiene el registro de 910 reportes resueltos a favor del paciente, 41 audiencias, mil 314 asesorías y cuatro dictámenes médicos.
