Llaman a redoblar esfuerzos para abatir brecha digital en México

MORELIA, Mich., 30 de junio de 2020.- La administración pública debe redoblar esfuerzos por abatir la brecha digital que impera en el país y que la información o tramitología se haga llegar con sentido humano, opinó Dora Ivonne Rosales Sotelo, comisionada del Instituto Morelense de Información Pública y Estadística (IMIPE). 

Durante su participación en el diálogo virtual de la región centro, de denominado Nuevos paradigmas hacia la administración pública electrónica desde los órganos garantes de transparencia, sostuvo que gracias a la aplicación de tecnologías de la información en la administración pública, se ha logrado abatir la impunidad y ganado credibilidad las instituciones, pero que aún persisten retos. 

"En el contacto directo con individuos, en muchos casos se ha prestado a actos de corrupción en las diversas modalidades, desde dádivas o tráfico de influencias, sin embargo, gracias a los avances tecnológicos implementados en los procesos de la administración, ha permitido mejorar, de forma positiva, de transparencia y honestidad hacia los entes públicos ", enfatizó Rosales Sotelo. 

No obstante, puntualizó, en este afán por acercar los trámites y servicios del la administración pública, ya sin recurso humano intermediario, no debe perderse de vista la necesidad de informar y atender con sentido humano, empático, porque la "brecha tecnológica deja a muchos ciudadanos sin poder ejercer sus derechos, por no contar con herramientas como las computadoras y acceso a internet". 

Rosales Sotelo también señaló que la administración pública "debe enfocarse no solamente eficientar sus procesos al volverlos electrónicos o digitales, sino paralelamente en democratizarlos, para garantizar el mayor grado posible del acceso a los mismo y el mayor número de personas".

Recordó que durante la actual contingencia ha quedado en evidencia, y aún se ha marcado más, esa brecha digital, que vulnera derechos elementales. 
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